О работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП)

21.11.2017

Управление Роспотребнадзора по Тульской области напоминает  о  работе  Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей,  доступ к которому осуществляется по  электронному адресу

http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ 

В Государственном информационном ресурсе работают 9 модулей, в которых размещены  федеральные и региональные нормативные правовые акты, регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей, представлена информация по общественным объединениям потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку гражданам.

В открытом доступе размещены сведения о результатах проведенных  проверок, в том числе в части нарушений требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям, а также информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

В модуле «Справочная информация» можно ознакомиться с памятками и алгоритмом действий потребителей в различных спорных ситуациях, помогут потребителям  размещенные образцы претензий и исковых заявлений в суд, а также ответы на часто задаваемые вопросы.

В модуле «Виртуальная приемная» потребители могут оставлять сообщения, касающиеся сферы защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, оказания работ и услуг хозяйствующими субъектами.

За период работы в модулях ГИР ЗПП Управлением Роспотребнадзора по Тульской области размещено более 1000 различного рода материалов: информационно-аналитические сведения, региональные и муниципальные нормативные правовые акты, судебная практика, результаты проверок, сведения о несоответствии продукции требованиям технических регламентов, новостные материалы о  работе по защите прав потребителей, ответы в «Виртуальной приемной».