Выписка из распоряжения главы муниципального образования город Новомосковск от 27.12.2014г. № 12-р «Об утверждении инструкции по делопроизводству Собрания депутатов муниципального образования город Новомосковск» (в редакции распоряжения главы муниципального образования от 04.05.2016г. № 4-р)

РАЗДЕЛ ПОТЕРЯЛ АКТУАЛЬНОСТЬ В 2024 ГОДУ

12. Организация н осуществление рассмотрения обращений граждан в Собра­нии депутатов муниципального образования город Новомосковск

12.1. Индивидуальные и коллективные обращения граждан, поступившие в Собрание депутатов муниципального образования город Новомосковск (далее - Собрание депутатов) на имя главы муниципального образования город Новомосковск (далее - глава муниципаль­ного образования) или депутата Собрания депутатов в письменной форме, в форме элек­тронного документа, поступившего на электронный адрес Собрания депутатов или лично на приеме, проводимом главой муниципального образования и депутатами Собрания депутатов подлежат рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

12.2. Все обращения граждан, поступившие в Собрание депутатов, подлежат обяза­тельной регистрации в течение трех дней со дня поступления.

12.3. Направленные в Собрание депутатов обращения граждан поступают специали­сту Собрания депутатов, который проверяет правильность доставки, производится вскрьггие конвертов, проверяется целостность вложений и обращение регистрируется.

12.4. На каждое письменное обращение в Собрание депутатов специалистом Собра­ния депутатов заполняется контрольная карточка в системе автоматизированного делопроиз­водства и электронного документооборота «Дело» и формируется контрольный лист на бу­мажном носителе, который передается главе муниципального образования для вынесения резолюции и подписания.

12.5. На основании резолюции главы муниципального образования специалистом Со­брания депутатов делается письменный запрос и направляется исполнителю для рассмотре­ния. Если рассмотрение обращения поручено нескольким лицам, то по всем исполнителям направляются копии запросов.

12.6. Ответ на обращение заявителю готовит ответственный исполнитель. Ответ дол­жен содержать полную, конкретную информацию по всем вопросам, заданным в обращении гражданина.

12.7. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Собрания депутатов, в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию кото­рых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, на­правившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случаев, когда текст обращения не поддается прочтению.

12.8. В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов отно­сится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправле­ния или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации на­правляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

12.9. Собрание депутатов при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному

лицу может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.

12.10. По направленному в установленном порядке запросу государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, рассматривающих обращение, Со­брание депутатов обязано в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необхо­димые дня рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие охраняемую федеральным законом тайну, и для кото­рых установлен особый порядок предоставления.

12.11. При проведении дополнительной проверки фактов, изложенных в обращении гражданина, или направлении запросов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам сроки рассмотрения обращения гражданина продлеваются главой муниципального образования, но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения гражданина, направившего обращение.

12.12. Продление срока рассмотрения обращения должно быть оформлено должност­ным лицом, рассматривающим обращение гражданина, не менее чем за 3 дня до истечения срока рассмотрения обращения.          J

12.13. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на                обра­щение не дается. Если в анонимном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавли­вающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государст­венный орган в соответствии с его компетенцией.

12.14. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные                выраже­ния, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, глава муниципального образования или депутат Собрания депутатов вправе оставить без от­вета по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему               об­ращение, о недопустимости злоупотребления правом.

12.15. Ответ на письменное обращение гражданина, текст которого не поддается           про­чтению, не дается и оно не направляется на рассмотрение должностному лицу в соответст­вии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются про­чтению.

12.16. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

12.17. Если в обращении содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава муниципального образования или депутат Собрания депутатов вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и о прекращении переписки с гражданином или организацией по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте муниципального образования город Новомосковск в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

12.18. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может бьгть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом тайну,                 гражда­нину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу по­ставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

12.19. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить             обра­щение на имя главы муниципального образования или депутата Собрания депутатов.

12.20. Ответ на обращение подписывается главой муниципального образования либо депутатом Собрания депутатов, временно исполняющим его полномочия.

12.21. Ответ в письменной форме вручается гражданину лично или направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

12.22. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

На поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте муниципального образования город Новомосковск в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

12.23. Письменные обращения граждан, содержащие в адресной части обращения             по­метку «Лично», рассматриваются на общих основаниях.