Протокол № 2 заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры и образования на территории муниципального образования город Новомосковск

                                                                               28 августа 2023 года

ПРЕДСЕДАТЕЛЬСТВОВАЛ:

Председатель Общественного совета, руководитель универсального кредитно-кассового офиса «Новомосковск – Исток Дона» АО «АЛЬФА –БАНК» в г.Новомосковск

Андреева Ирина Игоревна 

Присутствовали: 

Члены Общественного совета: 

Приглашенные: 

1. Рассмотрение и утверждение результатов независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и образования муниципального образования город Новомосковск, проходившей в 2023 году 

Слушали Андрееву И.И. - председателя Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры и образования на территории муниципального образования город Новомосковск (далее - Общественный совет по НОК), которая рассказала, что в соответствии с муниципальным контрактом от 28.04.2023 и муниципальным контрактом от 19.05.2023 оператором – Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Восточно-Европейский институт делового администрирования и социально-политических исследований» (далее – Оператор НОК) проведен сбор и обобщение информации для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и образования на территории муниципального образования город Новомосковск. Членам Общественного совета предоставлен сводный отчет Оператора НОК о сборе и обобщении информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры муниципального образования город Новомосковск.

Члены Общественного совета по НОК рассмотрели представленные Оператором НОК результаты независимой оценки качества условий оказания услуг в отношении:

1.Муниципального бюджетного учреждения культуры «Новомосковская библиотечная система», включая обособленные структурные подразделения:

-Центральная городская библиотека,

-Информационный центр семейного чтения,

-Детская библиотека,

-Городская библиотека № 1,

-Городская библиотека № 4,

-Городская библиотека № 6,

-Городская библиотека № 7,

-Городская библиотека № 8,

-Городская библиотека № 9,

-Городская библиотека № 16,

-Городская библиотека № 27,

-Гремячевская сельская библиотека № 11,

-Ольховецкая сельская библиотека № 18,

-Прохоровская сельская библиотека № 20,

-Спасская сельская библиотека № 25,

-Холтобинская сельская библиотека № 28,

-Ширинская сельская библиотека № 29,

-Шишловская сельская библиотека № 30,

-Первомайская сельская библиотека№ 31,

-Правдинская сельская библиотека № 34. 

2. Двух муниципальных образовательных организаций дополнительного образования в сфере культуры:

2.1.Муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования «Детская музыкальная школа № 1» (МБУДО «ДМШ №1»), включая обособленные структурные подразделения учреждения: Сокольническая детская школа искусств, Гремячевская сельская детская школа искусств;

2.2.Муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования «Детская школа искусств» (МБУДО «ДШИ»), включая обособленное структурное подразделение учреждения: Новомосковская детская художественная школа

Членами Общественного совета по НОК отмечен конструктивный подход оператора при проведении независимой оценки в отношении каждого учреждения, отчет представлен в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.05.2018 № 638 «Об утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы». Также отмечено, что независимая оценка проведена строго в соответствии с:

- Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;

- приказом Минтруда России от 31.05.2018 № 344н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»,

- приказом Министерства культуры Российской Федерации от 27.04.2018 №599 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями культуры»,

- приказом Министерства просвещения Российской Федерации от 13.03.2019 № 114 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, основным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам».

Установлено следующее.

I. При проведении оператором процедуры по сбору и обобщению информации для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальным бюджетным учреждением культуры «Новомосковская библиотечная система» в анкетировании приняли участие 300 респондентов, в том числе 54 человека с ограниченными возможностями здоровья.

Средний балл по результатам независимой оценки Муниципального бюджетного учреждения культуры «Новомосковская библиотечная система» 96,4 из максимально возможных 100 баллов. Средние значения основных критериев оценки качества условий оказания услуг организацией в отрасли культуры составили следующие значения:

1. «Открытость и доступность информации об организации культуры» – 100 из 100 баллов возможных;

2. «Комфортность условий предоставления услуг» - 100 из 100 баллов;

3. «Доступность услуг для инвалидов» – 82 из 100 баллов;

4. «Доброжелательность, вежливость работников организации» – 100 из 100 баллов;

5. «Удовлетворенность условиями оказания услуг» – 100 из 100 баллов. 

Обсудив Сводный отчет Оператора НОК, члены Общественного совета по НОК предложили утвердить результаты независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальным бюджетным учреждением культуры «Новомосковская библиотечная система», проходившей в 2023 году 

II. При проведении оператором процедуры по сбору и обобщению информации для проведения независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности муниципальными бюджетными учреждениями дополнительного образования сферы культуры в анкетировании приняли участие 550 респондентов, в том числе 30 респондентов - законных представителей детей с ограниченными возможностями здоровья, а также детей имеющих установленную группу инвалидности.

Средний балл по результатам независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности учреждениями дополнительного образования сферы культуры муниципального образования город Новомосковск – 95,7 из максимально возможных 100 баллов.

Средние значения основных критериев оценки качества условий осуществления образовательной деятельности учреждениями дополнительного образования сферы культуры муниципального образования город Новомосковск составили следующие значения:

1. «Открытость и доступность информации об организации культуры» – 100 из 100 баллов возможных;

2. «Комфортность условий предоставления услуг» - 100 из 100 баллов;

3. «Доступность услуг для инвалидов» – 80 из 100 баллов;

4. «Доброжелательность, вежливость работников организации» – 100 из 100 баллов;

5. «Удовлетворенность условиями оказания услуг» – 99 из 100 баллов 

Обсудив Сводный отчет Оператора НОК, члены Общественного совета по НОК предложили утвердить результаты независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности муниципальными учреждениями дополнительного образования сферы культуры муниципального образования город Новомосковск, проходившей в 2023 году.  

РЕШИЛИ:

1. 1.Утвердить результаты независимой оценки качества:

- условий оказания услуг муниципальным бюджетным учреждением культуры «Новомосковская библиотечная система» муниципального образования город Новомосковск Тульской области, проходившей в 2023 году (приложение №1);

-условий осуществления образовательной деятельности муниципальными бюджетными учреждениями дополнительного образования сферы культуры муниципального образования город Новомосковск Тульской области, проходившей в 2023 году (приложение № 2).

1.2. Направить утвержденные результаты независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и организациями, осуществляющими образовательную деятельность в муниципальном образовании город Новомосковск, проходившей в 2023 году, в администрацию муниципального образования город Новомосковск в срок до 05.09.2023. 

2.Утверждение предложений по улучшению деятельности муниципальных учреждений культуры и образования на территории муниципального образования город Новомосковск, проходившей в 2023 году 

Члены Общественного совета по НОК, обсудив обобщенные результаты независимой оценки, выработали предложения по улучшению деятельности муниципальных учреждений культуры муниципального образования город Новомосковск, проходивших независимую оценку качества условий оказания услуг в 2023 году. 

РЕШИЛИ:

2.1. Утвердить предложения по улучшению качества деятельности муниципальных учреждений культуры и образования на территории муниципального образования город Новомосковск (приложение № 3).

2.2. Направить разработанные Общественным советом по НОК предложения по улучшению деятельности муниципальных учреждений культуры и образования на территории муниципального образования город Новомосковск, в отношении которых проведена независимая оценка в 2023 году, в администрацию муниципального образования город Новомосковск в срок до 05.09.2023. 

       Председатель
Общественного совета                                                            И.И. Андреева

Возврат к списку