Основные требования при продаже детской одежды

28.05.2018

Информация для потребителя

Деятельность по розничной продаже детской одежды регулируется Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55. Общие требования безопасности детской одежды установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности».

Согласно вышеуказанных нормативных актов при продаже детской одежды продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемых товарах и их изготовителях, которая должна содержать:

наименование товара;  

наименование страны-изготовителя;

сведения об основных потребительских свойствах товара;

цену в рублях; гарантийный срок, если он установлен изготовителем или продавцом,

дату изготовления;  правила и условия эффективного и безопасного использования детской одежды (символы по уходу за изделиями),

адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя (продавца), импортера, уполномоченной организации,

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров установленным требованиям безопасности (это сертификат соответствия, который продавец обязан предоставить по требованию потребителя).

В соответствии с пунктом 2 Технического регламента маркировка детской одежды из текстильных материалов должна содержать дополнительную информацию о модели изделия, виде и массовой доле (процентном содержании) натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия.

Вышеуказанная информация доводится до сведения потребителя на товаре, потребительской таре, товарных ярлыках, листках-вкладышах, прилагаемых к каждой единице товара.

Вся необходимая информация доводится до сведения потребителя на русском языке.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей устанавливает общий порядок рассмотрения требований потребителей, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества. Данный порядок включает в себя обязанность продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В силу положений пункта 2 статьи 7 Закона о защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, подлежит возмещению в полном объеме в соответствии со статьей 14 Закона о защите прав потребителей».

Одновременно сообщаем, что в целях консультирования граждан по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, Управлением Роспотребнадзора по Тульской области период с 28 мая по 11 июня 2018 года организована работа горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, детского питания и детского отдыха.

Консультацию специалистов можно получить
с 9.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00) по будням по следующим телефонам:
8(4872)37-39-71, 37-39-01, 37-13-94, 55-55-50.
В выходные и праздничные дни с 9.00 до 15.00 по телефону: 8(4872) 31-28-79.

Также граждане могут позвонить по телефону «горячей линии» территориального отдела Управления в городе Новомосковске, городе Донском, Богородицком, Веневском, Кимовском и Узловском районах: 8(48762) 6-42-06. 

Начальник территориального отдела Управления
в городе Новомосковске, городе Донском, Богородицком,
Веневском, Кимовском и Узловском районах Н.С. Михалюк