О консультировании потребителей в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг города Новомосковска

28.02.2019

Новой формой просветительской деятельности Новомосковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тульской области стала организация консультирования граждан в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг города Новомосковска.

В целях повышения финансовой грамотности населения, специалисты Новомосковского территориального отдела осуществляют консультирование потребителей по вопросам их прав в сфере защиты прав потребителей.

В 2018году (начиная с апреля месяца) за консультациями к специалистам Новомосковского территориального отдела обратилось 67 потребителей, оказана помощь в составлении 32 претензий к продавцам некачественного товара и исполнителям услуг.

Наибольшее количество обращений касалось сферы розничной торговли (о возврате уплаченной денежной суммы за некачественные товары, нарушении срока поставки предварительно оплаченной мебели, отказе в обмене товара надлежащего качества, и др.). Также потребители обращались с вопросами оказания бытовых (некачественные парикмахерские услуги, услуги химчистки, нарушение срока ремонта сложной бытовой техники, срока установки пластиковых окон), финансовых (как вернуть деньги за страховку при оформлении кредита), жилищно-коммунальных (о перерасчете за ЖКУ) и иных услуг и направлений потребительского законодательства.

Напоминаем, что консультации специалистов проходят в первый вторник каждого месяца с 9.00 до 18.00 по адресу г. Новомосковск, ул. Московская, д. 7.

Следующая консультация состоится 5 марта 2019 года.

Приглашаем жителей города и близлежащих районов посетить указанный Центр МФЦ для получения консультаций по различным вопросам защиты прав потребителей.

Начальник Новомосковского территориального отдела Н.С. Михалюк